Para não perder nenhum detalhe: confira passo a passo de como realizar um cerimonial de velórios online.
Assim como no presencial, o cerimonial de velórios online também é muito importante. É preciso ter muita organização e responsabilidade no momento de organizar os protocolos para que tudo saia como a família e os amigos planejaram.
A pandemia de Covid-19 se alastrou pelo mundo no início de 2020 e, além das milhares de vítimas fatais, fez com que algumas atividades começassem a ser realizadas à distância. Trabalho em home office, aniversários virtuais e até mesmo velórios online se tornaram comuns em uma época onde o distanciamento social era regra.
Passado o tempo de maior contaminação, a vida começou aos poucos a voltar ao normal. Entretanto, alguns hábitos comuns na pandemia parecem ter chegado para ficar. O velório online é um deles. Este serviço está em crescimento constante e já é ofertado por muitas funerárias.
Mas não basta apenas oferecer o serviço. Os empresários precisam estar atentos a como deve ser feito o cerimonial de velórios online para entregar aos familiares uma boa experiência. Quer saber mais sobre o assunto? Então continue conosco!
Cerimonial de velórios online: principais protocolos a serem seguidos
As empresas devem seguir o que diz o cerimonial de velórios online como forma de garantir um serviço de qualidade a todos os clientes. O primeiro passo no momento do óbito é fazer a comunicação de forma virtual.
É dever da funerária emitir um comunicado oficial que contenha nome, idade e foto (opcional) do falecido, bem como data, horário e local do velório e sepultamento/cremação. Em seguida, deve ser criada a página do óbito onde serão postadas, posteriormente, outras informações e onde estará o acesso para a sala de velório.
Com a família de acordo, é hora de comunicar o óbito por meio de mensagens de WhatsApp e postagens em redes sociais, como Instagram e Facebook.
Ao acessar a página do óbito, os visitantes poderão enviar mensagens, cards e flores. As mensagens que são recebidas pela funerária passam por uma breve avaliação de um funcionário moderador e são transmitidas para televisores colocados na sala de velório. Todo o material que é enviado durante o velório online é entregue a família que pode guardá-lo como lembrança.
Velório online traz possibilidade de receber condolências e apoio em tempo real
O velório online se popularizou na pandemia e continua crescendo até hoje. Sabe por quê? Este formato trouxe muitas vantagens para as famílias que perderam seus entes queridos.
Entre os principais benefícios está a possibilidade de receber mensagens de condolências e apoio em tempo real, ou seja, enquanto o velório está transcorrendo. Elas podem ser enviadas por familiares, colegas e amigos que, por algum motivo, não puderam estar presentes.
Com o velório online, até mesmo as pessoas que moram mais distantes podem acompanhar as últimas horas de despedida. Este serviço é mais uma possibilidade de aproximar, mesmo que através da tela do computador, aqueles que estão longe.
Se você quer saber mais sobre tudo que envolve o segmento Death Care, incluindo o serviço de cerimonial de velórios online, entre em contato conosco!